一次次的欺骗消费者，你心安吗？

登洪庥

　　投诉公司名称：乐视致新电子科技（天津）有限公司
　　投诉公司地址：北京市朝阳区姚家园路105号宏城鑫泰大厦7层
　　投诉公司电话：400-900-9000
　　投诉内容：4月22日乐视公司宣称有2万台X50智能电视发布，推出所谓的现货日，邀约广大用户12点准时抢购，在8分钟的时间里电视机被抢购完，然后陆续进行付款，按照约定用户需在24小时内付款，乐视公司在用户付款完成后会根据先后顺序从4月23日起到4月29日将全部电视发完。
　　到了4月29日，广大用户均未收到任何发货信息，于是当日13：59乐视群发信息说订单需要延迟3-5天发货，这下乐视论坛里面炸了锅，网友们十分不满，更诡异的是在14：01左右所有的订单竟然神奇的出库了，但是没有人能查到具体的物流信息。这是乐视公司为规避责任而做出的批量操作。
　　接下来的几天用户更是情绪激动，乐视400电视被打爆，客服统一进入复读机模式，推诿、敷衍、欺骗消费者，承诺货物均已发出，让消费者耐心等待，承诺48小时内回电，而后失联。在各个投诉窗口进行投诉，在21cn聚投诉栏目，乐视投诉占据榜首。而就在5月7日深夜11点多钟，有网友在乐视官网的订单状态又出现诡异一幕，前两天乐视系统发出的第二条出库信息（网友确认此为真实发货信息）又诡异消失，只剩下29号的一键批量发货信息，乐视，你究竟想隐瞒什么？贾跃亭，你如此一次次的欺骗者，你心安吗？
　　用户投诉集中为：
　　1、乐视未按规定时间发货，发货页面显示虚假发货，无法查询物流信息。
　　2、期货当作现货出售。虽然有部分客户号称收到电视，但生产日期基本是4月24日-26日，发票日期更是5月3日以后的，所谓的现货在哪里？乐视公司作为一家上市公司，在处理相关问题表现出来的态度让人失望。我们用户并不是在意早发晚发几天，而是在意厂家的态度，到目前为止没有官方人员给予用户准确的事件信息。厂家提供的客服热线因为咨询的人多根本无法接通，在线客服排队基本在180人左右，得到结果基本是：我们与第三方物流公司合作，无法查到物流信息，请保持电话畅通，随时准备收货。现实情况是用户为此焦急等待十几天还是没有任何结果，乐视方面也无任何回应。还有就是按照乐视自己的说法物流无法管控，货物损坏丢失该谁负责？
　　乐视公司又在4月29日和5月13日继续搞所谓的现货日，目前22号的货我们群里90%的用户都没收到，如何保证后续的到货节奏。这种营销模式是否构成了商业欺诈，恳请天涯的高人们为我们指点一二！我们广大用户希望工商行政管理等执法部门调查此次事件的真实情况，规范相关企业的商业行为，能为我国互联网电商树立一个好榜样，还电商一片纯净空间。我们期盼政府执法部门为广大用户伸张正义。　
   
   
   
   
   
   
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